На этой странице можно прочитать отзывы, а так же оставить отзыв о работе нашего сайта gems.spb.ru и о наших камнях.
Так же отзывы можно оставить в нашей группе ВКонтекте, в вашем личном кабинете Яндекса в разделе знаток интернета, на сайте Отзовик или на любом другом ресурсе, публикующем отзывы.
Укажите, пожалуйста:
- удобно ли пользоваться нашим сайтом;
- нашли ли вы то, что искали;
- удобно ли связываться с нами;
- возникали ли сложности при оформлении заказа;
- довольны ли вы качеством приобретенного камня;
- соответствует ли описание камня на сайте с приобретенным камнем.
Ваше мнение очень важно для нас!
28 записей.
Я покупала у вас кунцит, мне он понравился я хочу к нему заказать еще один лавандовый кунцит на кольцо , можно ли сделать заказ
Я покупала у вас кунцит, мне он понравился я хочу к нему заказать еще один лавандовый кунцит на кольцо , можно ли сделать заказ... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Елена, здравствуйте! Все кунциты из наличия выложены на сайте. Если появятся новые, мы дадим вам знать!
Елена, здравствуйте!
Все кунциты из наличия выложены на сайте. Если появятся новые, мы дадим вам знать!... Свернуть
Хочу заказать к купленным у вас фиолетовому аметисту и розовому кунциту пары камней для серег.
Хочу заказать к купленным у вас фиолетовому аметисту и розовому кунциту пары камней для серег.... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте! Сейчас в наличии нет подходящих камней. Как только подобные появятся, мы дадим вам знать.
Здравствуйте! Сейчас в наличии нет подходящих камней. Как только подобные появятся, мы дадим вам знать.... Свернуть
Здравствуйте. Очень бы хотела приобрести крупный гранат в виде сердца. Можно ли оставить заявку или заказать?
Здравствуйте.
Очень бы хотела приобрести крупный гранат в виде сердца. Можно ли оставить заявку или заказать?... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте или whatsapp (+79991039 bkb +79216591039) и мы покажем вам все камни из наличия
Здравствуйте!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте или whatsapp (+79991039 bkb +79216591039) и мы покажем вам все камни из наличия... Свернуть
Здравствуйте,смотрела камни на других сайтах,gemstock,gemlovers,ваши цены значительно ниже,что радует. Объясните .
Здравствуйте,смотрела камни на других сайтах,gemstock,gemlovers,ваши цены значительно ниже,что радует. Объясните .... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте. У московских компаний (Gemlovers.ru, Gemstock.ru), затраты на аренду, персонал, поддержания интернет-магазина существенно выше. Ассортимент камней, у вышеприведенных компаний, более широкий, что требует больших замороженных средств. У нас нет физического магазина, только шоу-рум, в бизнес-центре. Поэтому, мы можем продавать камни дешевле.
Здравствуйте. У московских компаний (Gemlovers.ru, Gemstock.ru), затраты на аренду, персонал, поддержания интернет-магазина существенно выше. Ассортимент камней, у вышеприведенных компаний, более широкий, что требует больших замороженных средств. У нас нет физического магазина, только шоу-рум, в бизнес-центре. Поэтому, мы можем продавать камни дешевле.... Свернуть
Добрый день. Хотела приобрести у Вас султанит, понравился камень Султанит 13.24 Ct за 3 600р., на нем пометка "забронировано", причем висит она давно. Как долго Вы держите бронь на невыкупленные камни и могу ли я оставить на него заказ (если его не выкупят)? С уважением, Нина
Добрый день. Хотела приобрести у Вас султанит, понравился камень Султанит 13.24 Ct за 3 600р., на нем пометка "забронировано", причем висит она давно. Как долго Вы держите бронь на невыкупленные камни и могу ли я оставить на него заказ (если его не выкупят)?
С уважением, Нина... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Нина, добрый день. К сожалению, этот камень продан. Просто забыли сменить ярлычок на камне. Приносим наши извинения, за то что ввели вас в заблуждение. Любой вопрос можно задать нам оперативно по тел. +79216581039, viber, whatsapp.
Нина, добрый день. К сожалению, этот камень продан. Просто забыли сменить ярлычок на камне. Приносим наши извинения, за то что ввели вас в заблуждение. Любой вопрос можно задать нам оперативно по тел. +79216581039, viber, whatsapp.... Свернуть
Здравствуйте ,отправляете ли вы камни в заграницу,например в Баку
Здравствуйте ,отправляете ли вы камни в заграницу,например в Баку... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте. Да, отправляем, почтой России. Или любой транспортной компанией, осуществляющей международные перевозки.
Здравствуйте. Да, отправляем, почтой России. Или любой транспортной компанией, осуществляющей международные перевозки.... Свернуть
Здравствуйте. Меня интересуют розовый зелёный кунциты. По возможности одинаковые. Форма багет. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Меня интересуют розовый зелёный кунциты. По возможности одинаковые. Форма багет. Заранее спасибо.... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте, Алексей. К сожалению кунцитов в форме багет у нас в наличии нет. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по тел.+7 921 658 10 39, Viber, Whatsapp и напишите параметры камней. Мы уточним, сможем ли мы такие огранить.
Здравствуйте, Алексей. К сожалению кунцитов в форме багет у нас в наличии нет. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по тел.+7 921 658 10 39, Viber, Whatsapp и напишите параметры камней. Мы уточним, сможем ли мы такие огранить.... Свернуть
Добрый день! Очень хочется купить у ва́с звёздчатый сапфиры, но они почему то пропали. Когда появятся снова в продаже?
Добрый день! Очень хочется купить у ва́с звёздчатый сапфиры, но они почему то пропали. Когда появятся снова в продаже?... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Увы, сейчас таких сапфиров нет. Как только появятся у наших поставщиков, обязательно возьмем.
Увы, сейчас таких сапфиров нет. Как только появятся у наших поставщиков, обязательно возьмем.... Свернуть
Добрый день! Вот уже около года отслеживаю наличие крупных Лондон топазов. Мне нужен камень 15-25 карат. На странице же одни и те же камни с надписью продано(( Быть может,можно сделать заказ?
Добрый день! Вот уже около года отслеживаю наличие крупных Лондон топазов. Мне нужен камень 15-25 карат. На странице же одни и те же камни с надписью продано(( Быть может,можно сделать заказ?... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Татьяна, спасибо, что написали. Увы, у наших поставщиков крупных Лондонов в последнее время нет. Если таковые появятся, мы обязательно возьмем.
Татьяна, спасибо, что написали.
Увы, у наших поставщиков крупных Лондонов в последнее время нет. Если таковые появятся, мы обязательно возьмем.... Свернуть
Здравствуйте! Хотела до оформления покупки получить дополнительные фото/видео камня (гелиодора). На данном сайте этот вид услуги предлагается: "По вашей просьбе, мы сделаем дополнительное видео при дневном освещении или покажем изменение цвета". Но, к сожалению, мне было отказано с формулировкой "видео камня на сайте есть". По меньшей мере такой отказ выглядит странно, так как цвет любого камня при профессиональной съемке в лайтбоксе при искусственном освещении отличается от цвета камня, например в дневном освещении. Жаль, что в данной ситуации клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников GEMS.spb оказалась нулевой.
Здравствуйте!
Хотела до оформления покупки получить дополнительные фото/видео камня (гелиодора). На данном сайте этот вид услуги предлагается: "По вашей просьбе, мы сделаем дополнительное видео при дневном освещении или покажем изменение цвета". Но, к сожалению, мне было отказано с формулировкой "видео камня на сайте есть". По меньшей мере такой отказ выглядит странно, так как цвет любого камня при профессиональной съемке в лайтбоксе при искусственном освещении отличается от цвета камня, например в дневном освещении. Жаль, что в данной ситуации клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников GEMS.spb оказалась нулевой.... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Татьяна, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что так получилось. Видимо сотрудник в это время был на выезде. Постараемся не допускать подобного в дальнейшем. Мы действительно всегда стараемся делать дополнительное видео. Пожалуйста, пишите нам или звоните по тел +7 921 658-10-39. И мы сделаем видео камня в ближайшее возможное время.
Татьяна, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что так получилось. Видимо сотрудник в это время был на выезде. Постараемся не допускать подобного в дальнейшем. Мы действительно всегда стараемся делать дополнительное видео.
Пожалуйста, пишите нам или звоните по тел +7 921 658-10-39. И мы сделаем видео камня в ближайшее возможное время.... Свернуть
Мой Танзанит приехал! Милый такой...Спасибо всему коллективу. Девушки , я счастлива! Жду флюориты и сапфир! Дальнейшего процветания и благополучия всему коллективу! Хабаровск, с наилучшими пожеланиями
Мой Танзанит приехал! Милый такой...Спасибо всему коллективу. Девушки , я счастлива! Жду флюориты и сапфир! Дальнейшего процветания и благополучия всему коллективу! Хабаровск, с наилучшими пожеланиями... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Нина, спасибо вам большое! Мы надеемся, что сапфир и флюориты так же вскоре прибудут в Хабаровск! Приходите к нам еще, всегда рады😊
Нина, спасибо вам большое! Мы надеемся, что сапфир и флюориты так же вскоре прибудут в Хабаровск!
Приходите к нам еще, всегда рады😊... Свернуть
Нашла на сайте именно тот камень, который искала - потрясающий розово-оранжевый турмалин. Камень выслали в день оплаты, что приятно удивило. Камень на все 100 процентов соответствует описанию. И ещё не маловажным момент - вместе с камнем высылают паспорт на него. Можно не сомневаться в качестве и подлинности камней. Теперь буду вашей покупательницей 😍
Нашла на сайте именно тот камень, который искала - потрясающий розово-оранжевый турмалин. Камень выслали в день оплаты, что приятно удивило. Камень на все 100 процентов соответствует описанию. И ещё не маловажным момент - вместе с камнем высылают паспорт на него. Можно не сомневаться в качестве и подлинности камней. Теперь буду вашей покупательницей 😍... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Спасибо, Ольга! Всегда рады вам))
Спасибо, Ольга!
Всегда рады вам))... Свернуть
Зачем на сайте выкладывать фото проданных или забронированных камней, на нет и суда нет, а так лишние траты ресурса и излишняя путаница у потенциальных клиентов. Такая же беда на нумизматических сайтах. Смысл?
Зачем на сайте выкладывать фото проданных или забронированных камней, на нет и суда нет, а так лишние траты ресурса и излишняя путаница у потенциальных клиентов. Такая же беда на нумизматических сайтах. Смысл?... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Проданные камни оставляем на сайте специально. Все они в единственном экземпляре. И наши покупатели могут видеть все возможные варианты камней и их ценообразование. Покупатели, купившие у нас камень в любой момент могут зайти на сайт и найти данные своего камня, если потерян паспорт. В бронь камни попадают сразу после заказа на сайте. Бывает так, что их не выкупают по тем или иным причинам. И тогда они снова становятся доступны. Именно поэтому мы вешаем ярлычки, чтобы было понятно, в каком статусе находится тот или иной камень. Мы стараемся учитывать пожелания посетителей нашего сайта, и работаем над тем, чтобы проданные камни не мешали. Спасибо за ваш отзыв!
Проданные камни оставляем на сайте специально. Все они в единственном экземпляре. И наши покупатели могут видеть все возможные варианты камней и их ценообразование.
Покупатели, купившие у нас камень в любой момент могут зайти на сайт и найти данные своего камня, если потерян паспорт.
В бронь камни попадают сразу после заказа на сайте. Бывает так, что их не выкупают по тем или иным причинам. И тогда они снова становятся доступны.
Именно поэтому мы вешаем ярлычки, чтобы было понятно, в каком статусе находится тот или иной камень.
Мы стараемся учитывать пожелания посетителей нашего сайта, и работаем над тем, чтобы проданные камни не мешали.
Спасибо за ваш отзыв!... Свернуть
Получила свой цитрин! Какой он крутой! Очень качественная огранка, сияет, как Солнце! Вчера вечером сделала заказ, сегодня утром мне его уже доставили! Огромное спасибо за такую оперативность и огромный выбор крупных камней по очень приятным ценам!
Получила свой цитрин! Какой он крутой! Очень качественная огранка, сияет, как Солнце! Вчера вечером сделала заказ, сегодня утром мне его уже доставили! Огромное спасибо за такую оперативность и огромный выбор крупных камней по очень приятным ценам!... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Вам спасибо! Приходите к нам еще!
Вам спасибо! Приходите к нам еще!... Свернуть
Добрый день! В феврале 2020г. у меня встала проблема приобретения большого желтого цитрина и мне посоветовали заняться поиском камня в интернет-магазинах, в том числе порекомендовали сайт "gems.spb". Камень на сайте нашла быстро, купила шикарный цитрин 22.26 Ct. Посылку отправили в день оплаты и сопровождали до получения. Я осталась довольна приобретением, но на этом не остановилась... Мониторила новинки и в течении года сама не заметила как приобрела 8 разнообразных камней, в том числе достаточно редких разновидностей группы Гранат, которые я нашла только на этом сайте!!! С удовольствием буду продолжать свое сотрудничество и однозначно рекомендую компанию "gems.spb" за отличное соотношение "цена" и "качество", большой ассортимент, уважительное отношение к покупателю!!! Сотрудникам компании желаю здоровья, развития и процветания!!! Ирина г.Краснодар.
Добрый день! В феврале 2020г. у меня встала проблема приобретения большого желтого цитрина и мне посоветовали заняться поиском камня в интернет-магазинах, в том числе порекомендовали сайт "gems.spb". Камень на сайте нашла быстро, купила шикарный цитрин 22.26 Ct. Посылку отправили в день оплаты и сопровождали до получения. Я осталась довольна приобретением, но на этом не остановилась... Мониторила новинки и в течении года сама не заметила как приобрела 8 разнообразных камней, в том числе достаточно редких разновидностей группы Гранат, которые я нашла только на этом сайте!!! С удовольствием буду продолжать свое сотрудничество и однозначно рекомендую компанию "gems.spb" за отличное соотношение "цена" и "качество", большой ассортимент, уважительное отношение к покупателю!!! Сотрудникам компании желаю здоровья, развития и процветания!!! Ирина г.Краснодар.... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Ирина, спасибо большое за теплые слова! Всегда вам рады и приходите к нам еще!
Ирина, спасибо большое за теплые слова!
Всегда вам рады и приходите к нам еще!... Свернуть
Здравствуйте. Заказывала на сайте впервые. Искала зеленый топаз огранки груша, ращмером не меньше 13х10. Нашла только в этом магазине. Заказ делала ночью в субботу и ответ ждала не раньше понедельника. Утром в воскресенье мне уже ответил менеджер, я была приятно удивлена - не ожидала такой оперативности. Заказ отправили быстро, вежливо и с терпением ответили на все мои занудные вопросы. Камень полностью соответсвует описанию - красота не описуемая, упакован был тщательно. Спасбо вам огромное за вашу работу. Желаю вам процветания и поменьше привередливых и занудных клиетов, как я 😉😍💕
Здравствуйте. Заказывала на сайте впервые. Искала зеленый топаз огранки груша, ращмером не меньше 13х10. Нашла только в этом магазине. Заказ делала ночью в субботу и ответ ждала не раньше понедельника. Утром в воскресенье мне уже ответил менеджер, я была приятно удивлена - не ожидала такой оперативности. Заказ отправили быстро, вежливо и с терпением ответили на все мои занудные вопросы. Камень полностью соответсвует описанию - красота не описуемая, упакован был тщательно. Спасбо вам огромное за вашу работу. Желаю вам процветания и поменьше привередливых и занудных клиетов, как я 😉😍💕... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Екатерина, спасибо вам за отзыв! Приходите к нам еще!
Екатерина, спасибо вам за отзыв!
Приходите к нам еще!... Свернуть
Несколько раз обращался в интернет-магазин gems.spb. Почему сделал именно такой выбор? Большой выбор ювелирных камней, великолепное качество, вежливый персонал, приемлемые цены. И что не мало важно - к каждому камню имеется паспорт. Очень доволен приобретением.
Несколько раз обращался в интернет-магазин gems.spb. Почему сделал именно такой выбор? Большой выбор ювелирных камней, великолепное качество, вежливый персонал, приемлемые цены. И что не мало важно - к каждому камню имеется паспорт. Очень доволен приобретением.... Свернуть
Зашла на сайт. Разочарована. Зачем выставлять камни. которых нет в наличии? для чего? посмотреть на цены? По том, что есть в наличии и так понятно. Смотришь, пять страниц - реально все умещается на одной и то неполной. Желаю команде сайта убрать все лишнее и проданное. Так и нам будет удобнее ориентироваться, и Вам проще.
Зашла на сайт. Разочарована. Зачем выставлять камни. которых нет в наличии? для чего? посмотреть на цены? По том, что есть в наличии и так понятно. Смотришь, пять страниц - реально все умещается на одной и то неполной. Желаю команде сайта убрать все лишнее и проданное. Так и нам будет удобнее ориентироваться, и Вам проще.... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте. Проданные камне не удаляются, чтобы у посетителей была возможность посмотреть на вариации цветов и ценообразования камней, которых сейчас нет в наличии. Также у купивших камень остается возможность посмотреть размеры и другие характеристики приобретенного камня через продолжительный срок. Как показывает наш опыт, частенько в этом есть необходимость. Проданные камни выставлены после, имеющихся в наличии, если нет желания можно просто не смотреть эти страницы сайта.
Здравствуйте. Проданные камне не удаляются, чтобы у посетителей была возможность посмотреть на вариации цветов и ценообразования камней, которых сейчас нет в наличии. Также у купивших камень остается возможность посмотреть размеры и другие характеристики приобретенного камня через продолжительный срок. Как показывает наш опыт, частенько в этом есть необходимость. Проданные камни выставлены после, имеющихся в наличии, если нет желания можно просто не смотреть эти страницы сайта.... Свернуть
Добрый день! Подскажите,когда будут новые поступления ?
Добрый день! Подскажите,когда будут новые поступления ?... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте. Каждую неделю поступают новые экземпляры. Если вы напишите, какие именно камни вас интересуют, то при поступлении таковых, еще до выставления на сайт, мы вас оповестим по электронной почте. Благодарим за обращение.
Здравствуйте. Каждую неделю поступают новые экземпляры. Если вы напишите, какие именно камни вас интересуют, то при поступлении таковых, еще до выставления на сайт, мы вас оповестим по электронной почте. Благодарим за обращение.... Свернуть
Здравствуйте. Приобретала у вас полихромный танзанит.Удивительной красоты камень.Хотелось бы заказать пару танзанитов для серег овальной огранки , по параметрам похожим на проданные вами ранее
Здравствуйте. Приобретала у вас полихромный танзанит.Удивительной красоты камень.Хотелось бы заказать пару танзанитов для серег овальной огранки , по параметрам похожим на проданные вами ранее... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш камень. Как только у нас появятся подобные камни, мы сразу свяжемся с вами.
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш камень.
Как только у нас появятся подобные камни, мы сразу свяжемся с вами.... Свернуть